Caso de estudio

Client Onboarding Portal

Un portal de incorporación para clientes de fotografía editorial que centraliza briefs, referencias visuales y calendarios de producción en un solo lugar.

El problema

Las marcas de moda y gastronomía que llegaban al estudio solían perder días enteros intercambiando correos con referencias, moodboards y ajustes de último minuto. La información quedaba dispersa en hilos largos y archivos sin orden, lo que retrasaba el arranque de las sesiones y generaba fricción antes de la primera toma.

El enfoque

Diseñamos un flujo de incorporación que acompaña al cliente desde el primer contacto hasta la entrega de archivos. El portal organiza el brief creativo, centraliza las referencias visuales aprobadas y muestra el calendario de producción con hitos claros. Cada proyecto tiene su propio espacio, con acceso directo a la directora creativa y a los archivos de postproducción.

La implementación

Trabajamos con un equipo reducido: la directora creativa, un asistente de producción y un retocador de color. El portal se construyó sobre una estructura modular que permite adaptar cada sesión según el tipo de proyecto — campaña de producto, retrato de autor o cobertura de evento cultural. La luz natural controlada y los sets modulares siguen siendo el estándar, pero ahora el cliente sabe exactamente qué esperar en cada etapa.

El resultado

Las sesiones ahora arrancan con el brief completo desde el primer día. Los clientes tienen visibilidad sobre el estado de su producción y los archivos optimizados para imprenta y medios digitales se entregan puntualmente. La comunicación es más cercana y el proceso, más predecible.

Materiales del caso

  • Brief creativo PDF
  • Moodboard aprobado PDF
  • Calendario de producción PDF
  • Guía de postproducción PDF

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